Información de Nordely
Privacidad y
tus datos.
Versión: 22 de septiembre de 2026
Queremos que sepas qué ocurre con la información que compartes al explorar nuestros servicios y preparar una consulta.
1. Contacto para privacidad
Esta información corresponde al sitio de la marca Nordely Digital Solutions, en nordely-digital.com. Para consultas sobre el tratamiento de tu información o para ejercer tus derechos, escribe a gerencia@nordely-digital.com o comunícate al +593 98 037 5618.
2. Qué información puedes facilitar
El asistente solicita tu nombre, las necesidades de tu negocio y una descripción del problema. Puedes añadir voluntariamente el nombre y actividad de la empresa, las personas involucradas, las herramientas actuales, una estimación del tiempo perdido, el resultado esperado y un plazo de referencia.
No incluyas contraseñas, números de tarjetas, información sensible ni datos de otras personas que no sean necesarios para explicar tu proyecto. Los campos opcionales pueden quedar vacíos.
3. Qué pasa antes de enviar
Mientras completas el asistente, el borrador se guarda en el almacenamiento de sesión de tu navegador. El formulario no lo envía a una base de datos de Nordely. Puedes borrarlo con “Borrar borrador”. Normalmente desaparece al cerrar la pestaña; algunas funciones de restauración del navegador pueden conservar la sesión.
Al elegir “Continuar en WhatsApp”, el navegador abre WhatsApp con el texto de tu solicitud en el enlace. Ese enlace comunica el texto a WhatsApp y puede quedar en tu historial, aunque todavía no hayas enviado el mensaje al equipo. Puedes revisar y modificar el mensaje antes de enviarlo.
4. Para qué se utiliza tu consulta
La información que finalmente envías al equipo se utiliza para entender tu necesidad, responder, coordinar una conversación y preparar una propuesta a tu solicitud. Si se formaliza un servicio, la información necesaria también se utiliza para gestionar esa relación y las obligaciones aplicables. El asistente no te suscribe a publicidad ni activa comunicaciones comerciales masivas.
5. Servicios externos y datos técnicos
El sitio sirve sus fuentes e imágenes desde el propio hosting y no incorpora herramientas de analítica o píxeles publicitarios en su código actual. El proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos de acceso, como dirección IP, fecha, recurso solicitado y navegador, conforme a su configuración y a las necesidades de funcionamiento y seguridad.
WhatsApp, Instagram, el correo electrónico y el alojamiento son servicios externos. Cuando los utilizas, su tratamiento de datos se rige también por sus condiciones. Su infraestructura puede estar situada en otros países. Consulta la política de privacidad de WhatsApp antes de enviar información por ese canal.
6. Conservación y acceso
El borrador permanece en tu sesión hasta que lo borras o finaliza la sesión del navegador. Las conversaciones enviadas, propuestas y documentación de servicios requieren un tratamiento distinto del borrador: se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud o la relación de servicio y las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar información sobre los datos conservados y pedir su eliminación cuando corresponda. El sitio no ejecuta un borrado automático de las conversaciones externas.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, actualización o eliminación, y ejercer los demás derechos que reconozca la normativa aplicable, como oposición, suspensión del tratamiento o portabilidad cuando procedan. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo para el futuro. Escribe a gerencia@nordely-digital.com, indicando tu solicitud y un medio de respuesta. Podremos solicitar la información mínima necesaria para verificar tu identidad.
También puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente. La atención de un derecho depende de sus requisitos legales y no implica eliminar documentación que deba conservarse por una obligación aplicable.
8. Cambios en esta información
La incorporación de analítica, nuevas integraciones o finalidades de tratamiento requiere revisar esta información y los mecanismos correspondientes antes de activar esas funciones.